Les smart centers !!!

Posté le: 13/02/2005 02:52 - Les smart centers !!!

Content pour toi Wink

Posté le: 13/02/2005 12:49 - Les smart centers !!!

profites en bien maintenant Very Happy

smart pure Inscrit le: Feb 15, 2005 Posts: 2 Ville: Paris

Bonjour à tous

Eh bien moi je vous conseille fortement le Smart Center de Vélizy.
Je l'ai découvert en allant commander ma Smart For2 (SmartCab à l'époque Wink

)
en Août 2001.

Service commercial impeccable, sympathique, dynamique

S.A.V. de rêve, jugez plutôt :

Décembre 2004, j'ai mon moteur qui me lâche suite à une connerie de ma part (je ne m'étendrait pas sur le sujet mais je suis 100% fautif...)

Je fait remorquer ma belle au SC de Vélizy qui me dit que malheureusement la garantie constructeur est expirée, que j'ai plus de 40.000 km et qu'il n'y a à priori rien à attendre de la marque, mais qu'ils allaient faire le maximum.

Ils ont passé pas mal de coup de fils, en insistant vraiment et faisant valoir qu'ils n'avaient jamais demandé d'exception, etc etc. Bref, au final, Smart a prit en garantie étendue mon moteur, la main-d'oeuvre, ainsi que le turbo et la pompe à eau qui était mort également...

Alors moi je dis : BRAVO le SC de Vélizy, et un grand merci pour tout !

Et je précise que j'habite à 500 m du SC du Trocadéro, mais que pour toutes ces raisons je continue à entretenir mon véhicule à Vélizy !!

Posté le: 15/02/2005 15:25 - Les smart centers !!!

c'est un sc qui fait TRES souvent l'objet de bonnes critiques;

me demande si je vais pas aller y acheter ma prochaine...

Posté le: 28/05/2005 08:52 - Les smart centers !!!

mecasport12 a écrit:

ben personne n'est de toulouse ?????!!!!!

je suis mecano au SC toulouse..... passez nous voir Wink

et moi mecasport suis mecano sur le sc de perpignan

Posté le: 28/05/2005 10:22 - Les smart centers !!!

Pour ce qui est de ma courte (mais intense) expérience des SC, j'ai vu celui du Trocadéro, commercial sympa mais incompétent, et celui de Rueil, et là ils sont non seulement TRES sympa, mais en plus vraiment compétents, ils se sont débrouillés pour me trouver un road en stock à l'usine, ils sont allés chercher une voiture d'essai à levallois pour moi et tout et tout...

Résultat, je signe le bon de commande Lundi chez eux alors que j'habite à 500m du Troca. Laughing

smart pure Inscrit le: Aug 15, 2004 Posts: 329

ah ben tu pourras voir mon road chez eux a rueil lundi alors.......

....et moi par la meme occasion puisque j'y bosse Mr. Green

Posté le: 28/05/2005 13:12 - Les smart centers !!!

Je suis de Toulouse , encore une fois je renouvelle mes éloges à l'égard de ce SC.
Certes 2fortwo et une Forfour , clients depuis 1999 mais dans tous les cas , ya jamais eu un seul soucis avec eux.
Toujours attentionnés , un accueil de qualité , le service après vente avec un atelier dirigé par Christophe (enfin j'crois) qui se démarque largement dans le bon sens du terme.
Non vraiment ils sont compétents...

Posté le: 29/05/2005 11:08 - Les smart centers !!!

A Clermont-Fd plus que bof bof, je l'ai ammené 2 fois.

1) révision 10 000 kms. J'ai demandé qu'on me declipse l'autoration pour pouvoir brancher le kit ipod dessus. Résultat Compteur de révision pas remis à 0 ( pas trop grave ) et il m'a nické tout le plastique autour de l'autoradio ... ils me l'ont pas changé.

2) pb de clim, ils ont rechargé. Je viens de me rendre compte que ça marche tjs pas. Je me demande même s'ils ont essayé ... enfin voilà

Posté le: 31/05/2005 21:40 - Les smart centers !!!

1 ere smart commandée au SC Vélizy en 1999, super sympa aux ventes et rien à redire pour l'entretien.
2 eme smart comandée au SC Vélizy, petit retard à la livraison, prêt pour une WE de deux jours d'un roadster....11 000km dans le WE, service vente super sympa....elle n'a pas 15 000km donc je n'est pas retesté le service entretien, toutefois, j'ai commandé l'horloge et le compte tour au SC Lyon (rien a redire concernant cette commande, sympa au tél, envoi conforme et dans les délais), le SC Vélizy ne m'a rien demandé pour la mise en fonctionnement du compte tour.

Posté le: 31/05/2005 23:54 - Les smart centers !!!

mecasport12 a écrit:

ben personne n'est de toulouse ?????!!!!!

je suis mecano au SC toulouse..... passez nous voir Wink

Salut Mecasport,
Content de voir qu'un mécano de Toulouse fréquente le Forum... On sait jamais ! Wink

De mon côté, j'ai eu un très bon contact avec le SC de Toulouse, mais c'était pour un essai et éventuellement un achat alors ça n'est pas trop parlant. Mais l'accueil est chaleureux et l'ambiance très sympathique.
Je pourrai en dire plus lorsque j'amènerai mon Road à la révision...

Tiens, petite question au passage, quelqu'un peut-il me confirmer que la garantie O'Smart s'applique dans n'importe quel SC et ce, sans aucune différence par rapport à celui dans lequel on a acheté la Smart ?

@+
Serge

Posté le: 01/06/2005 10:51 - Les smart centers !!!

JPP-LFOX a écrit:

11 000km dans le WE

Y a pas un ou deux "0" en trop ???

Posté le: 01/06/2005 11:41 - Les smart centers !!!

Flo a écrit:

Y a pas un ou deux "0" en trop ???

Effectivement, j'ai forcé sur les 0.....1100 km dans le WE.....j'ai forcé sur le "e" d'un WE.....aussi

Posté le: 01/06/2005 15:23 - Les smart centers !!!

Ok.
C'est déjà pas mal Wink

Posté le: 02/06/2005 12:35 - Les smart centers !!!

Et à l'étranger ...

Smart Center de Zaventem (Bruxelles) :
BRAVO Laughing

- Très compétents et sympas.
- Très bon accueil et service de première classe

Mais par contre ...

Smart Center de Luxembourg (GDL)
A EVITER A TOUT PRIX !!! Twisted Evil

- Commercial qui racontre n'importe quoi pour vendre
- Service après-vente qui pousse à la consommation
- Service facturation qui se trompe toujours ... à leur avantage

AlainS