For two neuve,450 kms, devie a droite en freinant fort

nouveau smartien Inscrit le: May 20, 2008 Posts: 6 Ville: Namur

Bonjour (de Belgique) les Smartiens,
J'achète une Four two 2 passion cdi blanche, ravissment !, musique super, airbags porte etc etc, un bijou. A la sortie de concession (Smart Center Drogenbos Bruxelles) le 05/05/2008 elle devie a droite en freinant " ce sont les plaquettes qui doivent êtres rodées, roulez"!. Hier le 19805/2008, 450 kms au compteur je me présente en concesion et "ils" constatent " que un ressort arrière à été mal monté et est ... bousillé! 2 heures d'attente, pas une excuse, et retour a la Maison. Sur l'autoroute à 110 a l heure je freine, idem ( moins fort ) mais dangereux. J'exige maintenant la prise et remise a domicile de la Smart, si ils ne réagissent pas aux recommandés envoyés, je la passe au controle technique ou elle se fait refuser, je fais annuler la vente pour vice caché et publier le jugement dans les journaux locaux. On paie (cher), on est en droit d'avoir une 'vraie' smart. Celà m'aiderait très fort de pouvoir envoyer copie de mon courrier à l'usone Smart a Hambach, en Moselle, avez vous un contact ? Merci a tous les smartiens de leurs gentillesse. Pierre eric EVRARD (durandal)

smartien professionnel Inscrit le: Dec 03, 2007 Posts: 2494 Ville: CHINON SCF

Bonjour et bienvenue à toi,

Si au freinage ta voiture vire à droite, cela doit probéblement provenir d'un problème sur le train avant, problème de parrallelisme ou quelque chose de ce genre Wink

smartmaniac Inscrit le: Nov 14, 2004 Posts: 4827 Ville: Marignane

Elle à surement prit un mauvais cout cette voiture, ta 7 jours pour demander un échange standard

nouveau smartien Inscrit le: May 20, 2008 Posts: 6 Ville: Namur

La sté Touring secours affretée par Smart Assistance est venue la chercher a 17.00 hrs ceta pres midi, wait and see. Je suis curieux de voir l evolution je raconterai

nouveau smartien Inscrit le: May 05, 2008 Posts: 21 Ville: Nantes

Lors du 1er essai que j'avais fait de la 451 à sa sortie, j'ai aussi remarqué qu'elle avait tendance à tirer à droite sur des freinages appuyés....je l'avais d'ailleurs tout de suite signalé à la commerciale du sc....il me semble qu'un rappel a été fait à ce sujet sur les 1ères 451....la faible monte pneumatique avant peut aussi être incriminée....c'est pourquoi j'ai pris une "pulse" avec une monte pneumatique un peu plus sérieuse éliminant déjà un peu le sous-virage chronique des "pure" et "passion".....

smartien fanatique Inscrit le: Dec 16, 2004 Posts: 1536 Ville: lyon

ben une caisse qui tire a droite que lorsqu'on freine, y a 36 points.

Soit ton liquide de freins est mort (çà met arrive une foiqs sur un 450 neuf)

soit un piston d'etrié est grippé

soit les pneus avant sont à des pression diff.

Mais normalement avec léléctronique çà doit pas se sentir tous çà.

smartien professionnel Inscrit le: Apr 18, 2007 Posts: 2233 Ville: SCF Bordeaux

tpx a écrit:

ben une caisse qui tire a droite que lorsqu'on freine, y a 36 points.

Soit ton liquide de freins est mort (çà met arrive une foiqs sur un 450 neuf)

soit un piston d'etrié est grippé

soit les pneus avant sont à des pression diff.

Mais normalement avec léléctronique çà doit pas se sentir tous çà.

ou carrement pas de plaquettes sur un coté de roue.....( deja vu) Confused

lol

smartien passionné Inscrit le: Aug 23, 2004 Posts: 715 Ville: montpellier

ou manque une roue sur le train avant Laughing

smartien passionné Inscrit le: Mar 17, 2008 Posts: 952 Ville: Aulnay

wawa a écrit:

ou manque une roue sur le train avant Laughing

MDR

nouveau smartien Inscrit le: May 20, 2008 Posts: 6 Ville: Namur

Je suis assez géné, on a trouvé, il y avait DEUX problèmes.
1-A l arrière droit il y avait "un ressort" ( selon le chef d atelier de la concession de Drogenbos-Bruxelles) qui avait été mal placé
2-Avec des "airs constipés" ils m ont signalés que j'avais des pneus neiges ( tout le monde sait que lorsqu on commande une smart en été on prend des pneus neiges.... je n en savais r i e n j ai juste trouvé qu'ils avaient un beau dessin
et que selon la température ( et au dela de 27° le pneu P800 de Continental) pouvait se déformer
3-J'ai été chez un charmant copain smartien, qui m a fait 'essayer' ses pneus ( et jantes) en eco contact continental version été et ..... il faut le reconnaitre ..... elle ne dévie plus du tout !
Ai donc commandé des Eco contacts et j attend la livraison, les pneus neige on les conservera pour l hiver
C EST VRAI QUE C EST UN PEU CON, MAIS ON AURAIT PU M AVERTIR.......

smartien expert Inscrit le: Oct 26, 2006 Posts: 3483 Ville: 94***

Oula une voiture neuve livrée en pneu neige !!!! Shocked

Au pole nord une explication pourrait être trouvée mai la je ne vois pas trop !!!!!

my_o_smart a écrit:

Oula une voiture neuve livrée en pneu neige !!!! Shocked

Au pole nord une explication pourrait être trouvée mai la je ne vois pas trop !!!!!

ben namur c'est froid donc livré en pneu neige ardennes belges lol

nouveau smartien Inscrit le: May 20, 2008 Posts: 6 Ville: Namur

Sur un ton laconique Mercedes dans une lettre ignore le premier defaut de ressort et me met en demmeure de changer les pneus neige qu'ils ont mal livrés 8 On est loin de l'esprit Smart ! Bien entendu c'est ce que ja vais faire mais j'envisage aussi de la vendre par ce qu elle ne correspond pas à l'image que je m'étais fait de la voiture, alors qu un peu d'excuse pour le ressort, un remplacement free de la monte neige livrée en mai(!!!) et tout ce serait arrangé.
Dans ma vie pro, j'influencerai négativement pour des achats via Daimler Belgique , en toute sérénité et racontant a tous ceux qui veulent l'entendre qu'ils ne sont pas sérieux du tout du tout.
AURIEZ VOUS LES COORDONNEES DU SERVICE APRES VENTE DE SMART EN LORRAINE ?
Merci les Smartiens, soyez identique réel et fresh

smartien professionnel Inscrit le: Dec 03, 2007 Posts: 2494 Ville: CHINON SCF

Je n'ai aps les coordonnées mais peut etre qu'un lorain aurait ca Wink

le service apres vente n'est pas en lorraine mais dans les 78