Que faire, absence de réaction SC

nouveau smartien Inscrit le: Jun 11, 2008 Posts: 10

Bonjour à tous,
Je vous écris car je suis un peu perdu..
J'ai pris livraison de ma fortwo cdi cabrio "pure" il y a déjà plus de 2 semaines, avec un délai d'un mois (déjà bon début).

J'en ai pris possession avec les roues de pure en lieu des roues de pulse que j'ai commandées (et payés) mais après 15 coups de fil, on me dit que mes pneus ne sont toujours pas dispo, car pas de stock.

Après demande chez norauto, midas... Ces pneus sont livrables partout en belgique sous 48h...

On me réponde toujours la même connerie : on vous appelle dès qu'ils sont là mais rien ne bouge.
Ce délai pour des pneus vous parait -il normal ? Si vous possédez une pulse, priez pour ne jamais crever, car c'est un combat pour avoir les pneus.

Que dois-je faire pour enfin recevoir mon du?

Help... Merci !

Posté le: 04/07/2008 14:10 - Que faire, absence de réaction SC

Perso a ta place je n'aurais jamais pris possession du véhicule !

Et j'aurais exigé un véhicule de prêt entre deux car tu as signé la bonne réception, j'espere qu'il est notifié qqpart la livraison sans les jantes car sinon ils peuvent te la mettre ....

Ensuite je m'adresserai directement au siège !

smartovore Inscrit le: May 03, 2006 Posts: 5423 Ville: Lille

mayo(nnaise) a tout dit...
je ferais pareil...

ton sc est un sc belge je crois c'est ça?

Posté le: 04/07/2008 14:29 - Que faire, absence de réaction SC

Ah mon Sylvain, tu m'as vu cet avatar Cool

smartovore Inscrit le: May 03, 2006 Posts: 5423 Ville: Lille

my_o_smart a écrit:

Ah mon Sylvain, tu m'as vu cet avatar Cool

il est beau!!!!!!!!!!!!!
Cool

Posté le: 04/07/2008 14:44 - Que faire, absence de réaction SC

C'est toujours pas résolu cet affaire ... ils vont m'entendre Mad

Posté le: 04/07/2008 14:51 - Que faire, absence de réaction SC

C'est une affaire du 11/06, pourquoi l'avoir remontée ?
Mais de toute façon, je viens de sonner Bang, et c'est toujours pas résolu !!!

Posté le: 04/07/2008 17:24 - Que faire, absence de réaction SC

sylvainG a écrit:

my_o_smart a écrit:

Ah mon Sylvain, tu m'as vu cet avatar Cool

il est beau!!!!!!!!!!!!!
Cool

Héhé Xelou le photographe Laughing

nouveau smartien Inscrit le: Jun 11, 2008 Posts: 10

Juste histoire de remuer le couteau, ils n'ont toujours pas les pneus en concession, plusieurs pigeons sont concernés...

nouveau smartien Inscrit le: Jun 11, 2008 Posts: 10

Voila, suite à toute cette merveilleurse histoire, j'ai récupérer mes jantes après 2mois d'attente (super service rapide et tout) et bien d'autres soucis sur ma ft2, elle est vendue, après seulement 2 mois mais au moins, maintenant je suis tranquille.... Autant la ft1 de mon amoureuse est en tout point parfaite et satisfaisante, mais la ft2, ses problèmes, le service... restera ma plus mauvaise expérience automobile (j'espère).

Pour résumer, 2 mois d'énervements, de coups de fil, de soucis divers bénin sur le véhicule, d'absence de service correct... La fortwo2, que du bonheur !

Posté le: 05/08/2008 16:45 - Que faire, absence de réaction SC

bang a écrit:

Voila, suite à toute cette merveilleurse histoire, j'ai récupérer mes jantes après 2mois d'attente (super service rapide et tout) et bien d'autres soucis sur ma ft2, elle est vendue, après seulement 2 mois mais au moins, maintenant je suis tranquille.... Autant la ft1 de mon amoureuse est en tout point parfaite et satisfaisante, mais la ft2, ses problèmes, le service... restera ma plus mauvaise expérience automobile (j'espère).

Pour résumer, 2 mois d'énervements, de coups de fil, de soucis divers bénin sur le véhicule, d'absence de service correct... La fortwo2, que du bonheur !

Désolé pout tpo ... Dommage ...

Ma fortwo II, que du bonheur Cool