AVIS idoCAR (Paris)

smart pure Inscrit le: Feb 03, 2010 Posts: 4 Ville: Paris

Après de multiples hésitations, appels dans 2 Smart centers et un appel chez IDO CAR : l'heureux gagnant fut : IDO CAR

Smart Center Rueil Malmaison : "faut compter maxi, 280 €" (pour encaisser mon chèque, faut compter.... maxi.... 6 mois? ça va?)
Smart Center COMO Wagram : ah... como dire.... "380€ minimum".... "et puis la clim, faut la changer tous les ans" ... au moins ça.... "et puis faut l'entretenir rapidement, vous auriez dû venir en Août 2009" (sinon, elle s'autodétruit???)

bref, RDV chez IDO CAR, prix communiqué par téléphone : 203€ (entretien A, une clé à l'affichage)
*J'ai pu prendre rdv, car je ne souhaitais pas la laisser une demie-journée.
j'arrive (en retard, avec une voiture dégueu, même pas honte...) au garage :
*Accueil très courtois (même avec mon retard...)
*Temps d'attente pour l'entretien du bolide : 1H30
*Salle d'attente avec télé, j'ai pu travailler en écoutant BFM (machine à café et magazines pour ceux que ça intéresse)
* Voiture intégralement nettoyée intérieur/extérieur (mes jantes noires étaient enfin grises... j'ai honte....)
Ils m'ont confirmé que ma voiture était en très bon état. Le monsieur avait vérifié mes freins avant qu'elle passe à l'atelier (je lui avais dit qu'ils étaient en bon état... ce bluff, j'en savais rien)

Petits oublis de leur part : le lave-glace et remplir le carnet d'entretien qu'ils n'avaient pas trouvé...(pfff, il était dans la porte côté passager, on peut avoir une voiture dégueu sans bazar à l'intérieur, non mais !)
Comme je vérifie ce genre de détail avant de partir, tout rentre dans l'ordre.

J'en ai pour 230€10 car une veilleuse avg et une ampoule H7D (c'est laquelle celle-ci?) à changer.

Je suis plutôt contente de mon entretien chez eux et le prix me satisfait.
Pour l'entretien d'une smart, ce type de structure spécialisée est très bien.

si vous avez besoin de détails sur la facture, je suis à votre disposition!

smart pure Inscrit le: Jan 12, 2010 Posts: 428

J'ai fait appel à Idocar hier pour faire un diag de la voiture. Ma Fortwo avait un voyant moteur allumé depuis le matin et la boite de vitesse faisait un bruit mécanique (elle cherchait à passer un rapport au démarrage).

J'amène la voiture à 15h (après avoir passé un coup de fil). 15 min d'attente puis on s'occupe de moi. Je laisse la voiture afin qu'ils fassent leur diagnostique. 1 heure après, coup de fil sur mon portable pour me dire que le problème venait du faisceau électrique dont deux fils avaient été endommagés suite à un mauvais remontage. Je donne un accord verbal pour faire refaire le faisceau. A 18h, la voiture était réparée. Cout : 89€ TTC.

Très satisfait de leur prestation. Wink

smart pure Inscrit le: Feb 17, 2008 Posts: 60 Ville: Paris

J'ai fait révisé mes 3 smarts chez eux j'ai jamais eux aucun problème.
Dispo rapidement
Sympa
Efficace

Franchement ça change des smart center !

Posté le: 09/04/2010 18:32 - AVIS idoCAR (Paris)

Je compte y aller prochainement pour faire changer mon aile avant coté passager... niveau coût déjà ça m'intéressais, mais au vue de mon premier RDV à Como...
Je pense également aller faire mes révisions là-bas... ça fait juste un p'tit peu de
route (genre 1h...) depuis Conflans... mais si la route en vaut la chandelle... Very Happy

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

C'est a se demander si il n'y a pas des personnes partie prenante pour IDOCAR içi.
Je n'ai pas du tout eu la même "si bonne" expérience.
Pourtant je suis une crème.
L'affaire est toute fraiche et je vais contacter le directeur dans la semaine pour l'informer de certains disfonctionements dont une évidente non intelligence commerciale, une révision ni fait ni à faire (obliger de revenir au bout de 7 kms, un vendredi soir, d'attendre plus d'1 H et de me voir réclammer des frais pour 2 fils et surtout après avoir payer 450 euros la première fois). je passe l'attitude du petit receptioniste qui monte le ton quand je proteste et a le culot de me dire "ne vous plaignez pas je vous fais cadeau de la main d'oeuvre!"
Alors que ce défaut aurait du être detecté et reparé dans le forfait révision...
"Mais le mécano était nouveau et il n'a pas vu"
Chapeau bas IDOCAR

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

Je précise IDOCAR 16eme.
J'ai très résumé le problème mais le développerai bientôt car il y a encore beaucoup à écrire.

Posté le: 10/04/2010 12:07 - AVIS idoCAR (Paris)

Ca sent le nouveau membre qui vient s'inscrire pour se plaindre, casser et ne plus revenir.

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

Nouveau membre: oui
inscrit pour relater une expérience chez IDOCAR puisque c'est le sujet.
Seuls les avis positifs sur IDOCAR sont bien perçus?
Je trouve que les consommateurs sont de plus en plus souvent les dindons de la farce et c'est bien de faire partager ses expériences, bonnes comme mauvaises.

Posté le: 10/04/2010 15:35 - AVIS idoCAR (Paris)

Certes tu peux donner ton avis ici et critiquer Idocar ne vaut pas la peine de mort.
Mais venir sans dire bonjour, sans présentation et dans le seul but de critiquer, il y a Ciao.fr et opinionvoice.fr pour ça.
C'est surtout la manière de faire qui est dérangeante à mon goût.

Posté le: 10/04/2010 16:05 - AVIS idoCAR (Paris)

Effectivement, nous sommes sur un forum et non sur un site d'avis de consommateurs. Evidemment, ce type d'avis est tout à fait bon à prendre, les critiques sont les bienvenues, nous t'en remercions, tu pourras d'ailleurs en retrouver d'autres sur ce topic. Néanmoins, ce support implique une certaine convivialité qui veut que tu prennes la peine de saluer tes interlocuteurs Wink

Serait-ce trop te demander ?
Cette exigence s'explique également par l'usage abusif de tels outils, manipulant les lecteurs par l'éloge ou, justement, la critique de la concurrence, par exemple.

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

Toutes mes plates excuses alors.
je ne suis pas un habitué des forums et ne faisais que répondre au post.
Tout le monde dit bonjour pour le premier message?
En tant que nouveau membre vous auriez aussi m'acceuillir plus chaleureusement qu'un "Ca sent le nouveau membre qui vient s'inscrire pour se plaindre, casser et ne plus revenir".
On se croirait chez IDOCAR.
Ceci dit, BONJOUR A TOUS.
Mais revenons au sujet principal qui n'est pas moi mais cette société que j'ai trouvé très négligeante et tout n'ai pas encore dit.
et ce n'est malheureusement pas la seule.

Posté le: 10/04/2010 19:20 - AVIS idoCAR (Paris)

+1 sur les avis précédents... y'a un topic pour les présentations d'ailleurs.
Pour ce qui est du :

Citation:

n tant que nouveau membre vous auriez aussi m'acceuillir plus chaleureusement qu'un "Ca sent le nouveau membre qui vient s'inscrire pour se plaindre, casser et ne plus revenir".

Ben en arrivant comme ça tu t'attendais à quoi d'autre ?
Bref, sur les avis, il est bon de connaitre les avis de chacun(e), les bons comme
les mauvais... sachant que le contact entre les personnes diffèrent beaucoup,
certains apprécie telle ou telle enseigne...

Ton avis nous intéresse, mais ce n'est pas parce que tu a vécu une mauvaise
expérience avec eux qu'ils faut généraliser *... y'en à qui sont contents aussi,
t'es peut être pas arriver le bon jour, la bonne personne... Wink

EDIT : *ou prendre les personnes contentes d'eux pour les ahuris.

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

Salut Azier. tu dis pas bonjour? (je blague)
j'ai dû arriver en effet pas le bon jour avec pas la bonne personne.
Inquiétant pour des pros.
Je suis un client qui vient faire réparer sa voiture et paye pour ça.
J'étais pas venu pour un loto.

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

Une petite question pour ceux qui connaisse IDOCAR:
Lors de la révision 2, ils doivent faire les niveaux et regarder les essuie glaces?
La révision m'a quand même coûté presque 400 euros.

smart pure Inscrit le: Apr 09, 2010 Posts: 34

oupps j'oublie...
Lors de cette "révision" le gars me dit qu'il ne peut pas remplacer le filtre à air (inaccessible???!) et qu'il a remarqué une fuite de la pompe à eau. devis : 300 euros.
Si je viens chez lui, pour la pompe, il pourra remplacer le filtre qui sera alors accessible.
J'ai lu la même histoire sur un Forum sur IDOCAR 16eme.
ça m'intrigue alors j'enquête.
Vous avez une piste?
Ma voiture a 57 000 kms.
Merci.