Minable ! est ce le mot pour ce SC, non ! snobe oui !

nouveau smartien Inscrit le: Dec 01, 2008 Posts: 2 Ville: nantes

salut a tous !
Nouvellement arrivé sur nantes, je pensais trouver un sc plus agréable que mon précédent ! et bien non !
Je ne le qualifierai pas de minable, mais bien de nul et snobe !
Je m'explique
J'ai malheureusement crevé un vendredi soir a 1h du mat sur le périph
Le lundi ma voiture est envoyée au SC pour remplacer LE pneu crevé, résultat on me change les 2 pneus sans me le donner le choix mais en me disant que c obligatoire : Je m'exécute etant loin du SC (j'étais en bretagne pour la semaine) et nul en mécanique.
Je rentre a nantes le mardi pensant que le changement de pneu avait été fait, résultat non, car le sc n'a pas les pneus en stock et qu'il faut les commander !!!!
Je trouve allucinant et nulle une telle gestion de stock pour un etablissement comme celui-ci !
J'ai du faire du harcelement téléphonique pour connaitre l'avancée des changements de pneus tous les jours !
Le Jeudi les pneus n'étaient toujours pas arrivés alors que j'avais besoin de ma voiture le vendredi matin, aucune proposition depuis le mardi pour me preter un véhicule de complaisance j'ai dû la RECLAMER en m'entendant dire que je devais la prendre le vendredi matin mais la ramener le vendredi soir !
Pffff si j'avais besoin de mon véhicule le vendredi matin, c'était pour rentrer en bretagne (vannes) et rentrer sur nantes le samedi soir !
Sur ce je me suis rendu au garage ou j'ai pu constater que ma voiture reposait sur le pneu crevé surement depuis le lundi ( Crying or Very sad

quelle tristesse de la voir ainsi traitée) afin de prendre la voiture de complaisance (une smart fortwo), en faisant l'éffort de la ramener avant 17h car le sc fermait et ainsi récupérer mon véhicule.
J'ai récupéré ma voiture, et dans la précipitation j'ai oublié de remplir le réservoir (je leur dois 25€) qu'ils n'oublient pas de me réclamer.
Résultat : Twisted Evil

Presque 350 € de facture de pneus
le véhicule m'a été rendu dans un état de propreté loin du standing d'un SC et Mercedes
il aura fallut 5 jours pour que le SC de nantes me change 2 pneus (heureusement que c'était pas les 4 pneus) ou alors qu'il n'y ait d'autres smart crevée car ils auraient été bien embetés
au moment de la remise des clés, du reglement de la facture, aucune excuse aucun geste commercial pour le délai d'attente de la part du commercial ou la maison paris-maine rien
Mais par contre ils n'ont pas oubliés mon numéro de tel portable pour me réclamer les 25€ que je leur dois pour l'essence !
ils attendront jusqu'a ce qu'ils soient aussi exaspérés que moi !
donc pour tout le monde, mon sentiment est qu'il vaut mieux oublier ce SC car pour choyer les MERCEDIENS ils sont les rois, mais pour les SMARTIENS c une autre paire de manche

smartien fanatique Inscrit le: Aug 05, 2007 Posts: 1746 Ville: Aix en Provence

IZENAH a écrit:

crevé un vendredi soir a 1h du mat sur le périph
Le lundi ma voiture est envoyée au SC pour remplacer LE pneu crevé, résultat on me change les 2 pneus sans me le donner le choix mais en me disant que c obligatoire :

Hélas, j'ai bien peur de devoir te confirmer que les pneus se changent bien par paire.

En effet, la différence entre les 2 pneus d'un même train roulant doit être inférieure à 20%. Hors, à moins que tes pneus n'aient été déjà neufs, le remplacement de la paire est donc "légalement" obligatoire.

Pour le reste, c'est en effet un peu cavalier de traiter ce genre d'intervention avec une telle nonchalance.

Les pneus sont commandables partout en France et livrables en 24h en cas de rupture de stock, ce qui peut arriver à tout le monde.

...quelle idée d'aller dans un smart center pour une nouvelle monte de pneumatiques aussi Rolling Eyes

smartien fanatique Inscrit le: Aug 05, 2007 Posts: 1746 Ville: Aix en Provence

thx428 a écrit:

...quelle idée d'aller dans un smart center pour une nouvelle monte de pneumatiques aussi Rolling Eyes

Les remorquages via Smart Move ne se font que vers le SC le plus proche.

Oui,et voilà le travail...
perso,j'ai toujours une bombe anti crevaison dans mes voitures.

smartovore Inscrit le: Jul 14, 2007 Posts: 5285 Ville: .. .. .. l i o n n e t

thx428 a écrit:

Oui,et voilà le travail...
perso,j'ai toujours une bombe anti crevaison dans mes voitures.

au cas où elle te ferait le coup de la pane (...) Laughing

smartien expert Inscrit le: Oct 26, 2006 Posts: 3525 Ville: 94***

Les doués en SC des fois ...

La bombe anti-crevaison est parfois inutile, j'en ai été témoin comme d'autre Smartiens ici présent... L'un d'entre nous était, lui, la victime Rolling Eyes

my_o_smart a écrit:

Les doués en SC des fois ...

La bombe anti-crevaison est parfois inutile, j'en ai été témoin comme d'autre Smartiens ici présent... L'un d'entre nous était, lui, la victime Rolling Eyes

Oui,mais c'est mieux d'en avoir une Wink

smartien expert Inscrit le: Oct 26, 2006 Posts: 3525 Ville: 94***

thx428 a écrit:

my_o_smart a écrit:

Les doués en SC des fois ...

La bombe anti-crevaison est parfois inutile, j'en ai été témoin comme d'autre Smartiens ici présent... L'un d'entre nous était, lui, la victime Rolling Eyes

Oui,mais c'est mieux d'en avoir une Wink

Certes

smartien professionnel Inscrit le: Mar 04, 2008 Posts: 2227 Ville: SCF Paris

my_o_smart a écrit:

thx428 a écrit:

my_o_smart a écrit:

Les doués en SC des fois ...

La bombe anti-crevaison est parfois inutile, j'en ai été témoin comme d'autre Smartiens ici présent... L'un d'entre nous était, lui, la victime Rolling Eyes

Oui,mais c'est mieux d'en avoir une Wink

Certes

J'crois qu'on parle de moi Laughing