SC Strasbourg

Posté le: 25/07/2005 08:03 - SC Strasbourg

Hello

De retour de Révision B, 200€, on ne m'a pas changé les bougies, pas necessaire (déjà ca dmoins)

SC super sympa, à part le commercial de base (costard, clope et vendeur de tapis...) mais sinon le responsable d'atelier maitrise bien.

Voila, donc deuxieme tour dans le smart center et dnouveau content

a+++

Posté le: 27/07/2005 11:32 - SC Strasbourg

Pour moi le SC de STRASBOURG le chef d'atelier qui est grand et mince ma pris pour un CON.
Première révision A 250€, ils m'ont changé le filtre à particule hors que je ne l'avais jamais mis. La voiture avait 6 mois...
Ils m'ont changé une pièces sous garantis mais ils m'ont compter la main d'oeuvre et impossible de discuté.

Posté le: 16/11/2005 20:20 - SC Strasbourg

Salut,

Depuis mon achat de ma fortwo d'occasion chez eux, j'ai toujours reçu une attention très sympathique.......que ce soit avec Victorien ou avec Emmanuel Exclamation

Robbie : "à part le commercial de base (costard, clope et vendeur de tapis...)"
Tu veux dire quoi par là?????

Sinon effectivement, le responsable technique est assez froid, mais c'est son caractère.... il faut faire avec.... Finalement, le plus important c'est les compétances...

A+

Posté le: 23/11/2005 09:18 - SC Strasbourg

jveux dire que le sc est sympa mais que le mec il sla joue un peu trop, pi tu fumes pas dans la même pièce qu'un client sans dmander si ça le dérange.

je fais un peu lourd mais moi et la clope....

De plus il m'a sorti un prix....franchement je pense que les occaz avec moins de 10 000km garantie deux ans, l'ancien o'smart maintenant devenu millesim je crois c'est beaucoup plus interessant.

enfin voila un peu plus de considération pour des gens qui achete une caisse sympa;)

mais bon jsuis un peu un raleur aussi Wink

smartien amateur Inscrit le: Sep 02, 2005 Posts: 249

djv a écrit:

Pour moi le SC de ********* le chef d'atelier qui est grand et mince ma pris pour un CON.
Première révision A 250€, ils m'ont changé le filtre à particule hors que je ne l'avais jamais mis. La voiture avait 6 mois...
Ils m'ont changé une pièces sous garantis mais ils m'ont compter la main d'oeuvre et impossible de discuté.

Te laisse pas avoir, tout ce qui est sous garantie, tu n'a pas à payer la main d'oeuvre puisque celle ci est justement incluse dans la garantie.

De plus, si tu n'a pas signé un devis avec un tarif précis, ou bien comme quoi tu t'engageais à honorer des réparations précises quel que soient le prix, tu peux réclamer tu aura toujours gain de cause...

Même si c'est peu d'argent, j'ai l'impression que ce n'est pas rendre service à la société d'encourager ces agissements en ne disant rien...

smartien amateur Inscrit le: Sep 02, 2005 Posts: 249

robbie a écrit:

jveux dire que le sc est sympa mais que le mec il sla joue un peu trop, pi tu fumes pas dans la même pièce qu'un client sans dmander si ça le dérange.

je fais un peu lourd mais moi et la clope....

De plus il m'a sorti un prix....franchement je pense que les occaz avec moins de 10 000km garantie deux ans, l'ancien o'smart maintenant devenu millesim je crois c'est beaucoup plus interessant.

enfin voila un peu plus de considération pour des gens qui achete une caisse sympa;)

mais bon jsuis un peu un raleur aussi Wink

Tu a tout à fait raison avec la clope, tu n'a pas être dérangé par ces produits toxiques...
Il existe une loi très clair pourtant sur le tabac et les lieux publics...

...Et faut pas chercher plus loin dans la description des commerciaux :
Ils sont tous pareil , c'est le principe du métier : ça bave un peu de salive sur un plateau pendant quelques minutes et on donne l'addition au client,

Posté le: 12/10/2006 21:29 - SC Strasbourg

rien sur ce SC depuis 2005 ?

Je ne vis pas en Alsace ... mais c'est grâce à un très bon et sympathique commercial de ce site que j'ai eu ma SMART for4. Ca a été un peu dur puisque les derniers modèle neufs en stock offraient un choix restreint, mais au final j'en ai une comme je voulais up !

pour Strasbourg ! Laughing

Posté le: 05/08/2007 19:44 - SC Strasbourg

j ai du appéle le sc de strasbourg car j avais un petit souci de fusible
et comme je n avais pas les detail de la table a fusible je les ai apele je suis tomber sur le chef d atelier en moins 5 min il m as renseigné sur le fusible a changé
ps j ai une roadster fusible mal placé pour pouvoir voir le quel a griller

Posté le: 12/10/2007 07:41 - SC Strasbourg

Visite au smart center Strasbourg hier, pour un check up complet de mon road puisque je ne l'ai que depuis qq jours, et je voulais savoir où je mettais les pieds Rolling Eyes

Bilan :

- super accueil,
- tres bons conseils,
- et à l'arrivée, facture super light Wink

Bref, je suis contente, et n'hésiterai pas à y retourner

Posté le: 12/10/2007 12:42 - SC Strasbourg

Je suis assez étonné par votre enthousiasme.

A l'époque, lorsque le SC a ouvert à Stras, il était parfait...
Mais depuis qu'ils ont viré leur responsable (monsieur Lipzker) ça se dégrade considérablement...

Aussi bien à la vente qu'à l'atelier, ils ont de grosses lacunes sur la connaissance de leurs produits.

Un exemple : je les ai interrogé pour avoir le prix d'un jeu de jantes Runline 17''. A ce moment, ces jantes étaient encore dans l'onglet accessoire du site smart.
Le responsable de l'atelier jurait dur comme fer que les jantes 'Runline' n'existaient pas, jusqu'à ce que je lui montre sur son site... J'attend toujours le prix !!!

De même, quand j'étais près à acheter mon Road, je suis allé voir un des vendeurs en lui indiquant ce que je recherchais... Il m'a répondu à travers sa clope qu'il allait regarder ce qu'il trouverait et me rappellerait... J'ai jamais eu d'appel de sa part, et suis allé à Avignon pour chercher mon Road.

Question révision, comme par hasard, y'a toujours une pièce (d'un prix élevé) à remplacer d'urgence, alors que ils sont incapables de me résoudre les problèmes pour lesquels j'ai déposé le véhicule....

Par aileurs j'ai beaucoup de mal à supporter l'air blasé (pour ne pas dire plus) que prend en permanence le chef d'atelier...

Le seul avantage de ce SC, pour moi, c'est qu'il est à 500m de mon domicile...

Voià pour le coup de gueule, j'vais me calmer maintenant...

smartivement, sags

Posté le: 12/10/2007 13:51 - SC Strasbourg

Pour ma part, le chef d atelier etait absent (donc apparement ouf pour moi)

et pour ce qui est des vendeurs, je suis daccors avec toi, ça fumes, ça te prend de haut, mais ces gens là je les traite par le mepris, je ne les calculs meme pas Wink

On va donc dire que j'ai eu du bol Very Happy

Posté le: 12/10/2007 14:36 - SC Strasbourg

sags a écrit:

Je suis assez étonné par votre enthousiasme.

A l'époque, lorsque le SC a ouvert à Stras, il était parfait...
Mais depuis qu'ils ont viré leur responsable (monsieur Lipzker) ça se dégrade considérablement...

Aussi bien à la vente qu'à l'atelier, ils ont de grosses lacunes sur la connaissance de leurs produits.

Un exemple : je les ai interrogé pour avoir le prix d'un jeu de jantes Runline 17''. A ce moment, ces jantes étaient encore dans l'onglet accessoire du site smart.
Le responsable de l'atelier jurait dur comme fer que les jantes 'Runline' n'existaient pas, jusqu'à ce que je lui montre sur son site... J'attend toujours le prix !!!

De même, quand j'étais près à acheter mon Road, je suis allé voir un des vendeurs en lui indiquant ce que je recherchais... Il m'a répondu à travers sa clope qu'il allait regarder ce qu'il trouverait et me rappellerait... J'ai jamais eu d'appel de sa part, et suis allé à Avignon pour chercher mon Road.

Question révision, comme par hasard, y'a toujours une pièce (d'un prix élevé) à remplacer d'urgence, alors que ils sont incapables de me résoudre les problèmes pour lesquels j'ai déposé le véhicule....

Par aileurs j'ai beaucoup de mal à supporter l'air blasé (pour ne pas dire plus) que prend en permanence le chef d'atelier...

Le seul avantage de ce SC, pour moi, c'est qu'il est à 500m de mon domicile...

Voià pour le coup de gueule, j'vais me calmer maintenant...

smartivement, sags

d'accord avec toi... j'ai fait une fois l'essai, depuis je vais en allemagne....c'est plus pro, plus commercial, plus souriant et passionné par ce qu'ils font (moins cher aussi au passage).

Posté le: 12/10/2007 16:00 - SC Strasbourg

Où en allemagne, et parlent-ils francais ? Parce que moi et l'allemand...

Posté le: 13/10/2007 08:02 - SC Strasbourg

Arwen a écrit:

Pour ma part, le chef d atelier etait absent (donc apparement ouf pour moi)

et pour ce qui est des vendeurs, je suis daccors avec toi, ça fumes, ça te prend de haut, mais ces gens là je les traite par le mepris, je ne les calculs meme pas Wink

On va donc dire que j'ai eu du bol Very Happy

Et ca fait 2 semaines que le chef d'atelier est en congé, c'est donc le 2nd Julien qui prend les reines de l'atelier, et lui est beaucoup plus sympa!

Sinon , les commerciaux sont assez sympa avec moi, mais bon j'ai déjà acheté 4 voitures chez eux! Rolling Eyes

Posté le: 14/10/2007 12:37 - SC Strasbourg

emmendingen, et je crois pas qu'ils parlent français.... mais je me dém**** en allemand.... Smile