Nos Smart Centers, les meilleurs concessionnaires auto ! :)

Dernière édition par yomzzz le 28/11/2004 01:38; édité 1 fois

Je viens d'entendre sur Turbo que les Smart Centers venaient d'être élus meilleurs concessions auto après une enquéte mondiale en client mystère.

En ce qui me concerne, avant à Nanterre ou pls récement à Rueil, j'ai trouvé les SC irréprochables. (Côté SAV - Atelier, pas côté concession.)

Cool

smartien habitué Inscrit le: Aug 15, 2004 Posts: 330

ah!....... merci pour rueil en tous cas Wink

smartien occasionnel Inscrit le: Jul 06, 2004 Posts: 102 Ville: Colombes, 92.

Tu y bosses ? Wink

il y a du bon et du mauvais partout...
dans mon sc il y a des vendeurs et un sav très sympa et competant et aussi du un peu moins bien

chez toyota je n'ai jamais ete bien recu quelque soit la concession, chez renault ca depends des endroits, chez peugeot comme chez toyot minable..
il parait que porsche est dernier du classement.. bizarre quand meme..

smartien passionné Inscrit le: Jul 06, 2004 Posts: 785 Ville: Paris

cedric a écrit:

il parait que porsche est dernier du classement.. bizarre quand meme..

Oui, j'ai entendu ça... C'est vrai que ça peut paraître bizarre.
D'autant plus qu'il y a 5/6 ans, Sport-Auto avait réalisé un test du même genre et Porsche s'était déjà fait remarquer pour ses mauvaises prestations.
Cela ferait-il partie de leur politique ? Shocked

smartien occasionnel Inscrit le: Nov 13, 2004 Posts: 121 Ville: metz (57)

eh bien moi je trouve l'ambiance dans mon SC un peu "familiale".
Mais bon, depuis que la vendeuse à qui j'ai eu à faire est partie, c'est un peu moins bien , qd vous appelez et que vous demandez le service technique, ils n'hésitent pas à vous laisser poireauter 10 minutes en relancant à l'appel toutes les 30s, au lieu de se lever et de trouver qqn qui soit dispo, ou quand on se pointe en concession, et qu'on demande le chef d'atelier, par exemple, si celui ci n'a pas son telephone, eh bien tant pis, vous attendrez qu'il le retrouve parce que il ne faudrait pas que la personne à qui vous avez demandé ne lève ses fesses de sa chaise.
Enfin, je suis méchante, elle se lève quand au bout de 10 minutes que le telephone du chef d'atelier sonne dans le bureau qui est à coté du sien, je viens gentiment lui dire que ca ne sert à rien de l'appeler, le telephone est à coté d'elle, et que je suis un minimum pressée, et que ca me ferait plaisir qu'elle me trouve le chef d'atelier.
Là dans un grand sourire forcé, elle me dit: "oui bien sur Mlle Wink

"
Mais à part ca, la plupart des employé est tres sympa..... ils connaissent limite tous mon nom alors que je n'ai acheté qu'un véhicule d'occasion chez eux.
Enfin, c'est vrai aussi que j'ai parrainé un copain qui a acheté un roadster coupé BRABUS full options, donc je pense que c'est ca qui aide aussi Wink